Regulamin
Warunki korzystania z platformy edukacyjnej LinguaProfi
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej specjalizującej się w nauczaniu języków obcych oraz rozwoju umiejętności komunikacyjnych w środowisku biznesowym. Dokument stanowi integralną część umowy zawieranej między dostawcą usług edukacyjnych a uczestnikami programów szkoleniowych.
Korzystanie z jakiejkolwiek funkcjonalności platformy oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego regulaminu. Użytkownicy zobowiązani są do zapoznania się z treścią dokumentu przed rozpoczęciem korzystania z oferowanych usług edukacyjnych.
Definicje używane w regulaminie:
- Platforma: System informatyczny umożliwiający dostęp do materiałów edukacyjnych i narzędzi szkoleniowych
- Uczestnik: Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług edukacyjnych
- Kurs: Program edukacyjny obejmujący określony zakres materiału i metodyki nauczania
- Konto: Indywidualne konto użytkownika utworzone w systemie platformy
2. Warunki rejestracji i korzystania z konta
Dostęp do pełnej funkcjonalności platformy edukacyjnej wymaga utworzenia indywidualnego konta użytkownika. Proces rejestracji jest bezpłatny i wymaga podania prawdziwych, aktualnych danych osobowych.
Wymagania dotyczące rejestracji
- Podanie prawdziwych danych identyfikacyjnych
- Użycie aktywnego adresu poczty elektronicznej
- Utworzenie bezpiecznego hasła spełniającego wymagania systemu
- Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych
- Akceptacja warunków niniejszego regulaminu
Obowiązki użytkownika
- Zachowanie poufności danych logowania
- Aktualizowanie danych osobowych w przypadku zmian
- Informowanie o nieuprawnioном dostępie do konta
- Przestrzeganie zasad netykiety podczas komunikacji
- Nieudostępnianie materiałów edukacyjnych osobom trzecim
3. Zasady uczestnictwa w kursach
Zapisy na kursy
Uczestnictwo w kursach językowych i szkoleniach komunikacyjnych jest możliwe po dokonaniu zapisu zgodnie z procedurami określonymi dla każdego programu edukacyjnego. Liczba miejsc w grupach szkoleniowych może być ograniczona, a zapisy są przyjmowane w kolejności zgłoszeń.
Wymagania uczestnictwa
Kursy języka angielskiego:
- Test kwalifikacyjny określający poziom wyjściowy
- Deklaracja regularnego uczestnictwa w zajęciach
- Dostęp do urządzeń umożliwiających uczestnictwo online
- Podstawowa znajomość obsługi platform internetowych
Kursy języka niemieckiego:
- Określenie celów zawodowych rozwoju językowego
- Zobowiązanie do wykonywania zadań domowych
- Uczestnictwo w sesjach konwersacyjnych
- Korzystanie z dodatkowych materiałów multimedialnych
Certyfikacja i ocenianie
Po ukończeniu kursu uczestnicy otrzymują certyfikat potwierdzający zdobyte kompetencje, pod warunkiem spełnienia wymagań programu, w tym uczestnictwa w minimum 80% zajęć oraz uzyskania pozytywnej oceny z testów końcowych.
4. Warunki płatności i rozliczeń
Zasady cenowe
Ceny kursów są określone w polskich złotych i obejmują dostęp do wszystkich materiałów edukacyjnych przewidzianych w programie. Ceny mogą ulec zmianie, jednak zapisani uczestnicy korzystają z warunków obowiązujących w momencie dokonania rezerwacji.
Formy płatności
Dostępne metody płatności:
- Przelew bankowy tradycyjny
- Płatności online przez system PayU
- Płatność kartą kredytową lub debetową
- Płatność rozłożona na raty (dla wybranych kursów)
- Płatność przez firmę (faktura VAT)
Terminy płatności:
- Wpłata zaliczki: 7 dni od zapisania
- Dopłata pozostałej kwoty: przed startem kursu
- Płatność firmowa: 14 dni od wystawienia faktury
- Płatność ratalna: zgodnie z harmonogramem
Zwroty i anulowania
Uczestnicy mają prawo do anulowania uczestnictwa w kursie z zachowaniem określonych terminów i warunków finansowych:
Do 14 dni przed startem: Pełny zwrot wpłaconej kwoty
7-13 dni przed startem: Zwrot 70% wpłaconej kwoty
Mniej niż 7 dni przed startem: Zwrot 30% wpłaconej kwoty
Po rozpoczęciu kursu: Brak możliwości zwrotu, możliwość przeniesienia na następny termin
5. Własność intelektualna i prawa autorskie
Wszystkie materiały edukacyjne dostępne na platformie, w tym treści kursów, prezentacje, nagrania audio i wideo, ćwiczenia oraz testy, stanowią przedmiot ochrony prawa autorskiego i są własnością dostawcy usług edukacyjnych lub podmiotów, które udzieliły odpowiednich licencji.
Zakazy i ograniczenia
- Kopiowanie, powielanie lub dystrybucja materiałów edukacyjnych
- Udostępnianie danych logowania osobom trzecim
- Nagrywanie zajęć bez wyraźnej zgody prowadzącego
- Wykorzystywanie materiałów do celów komercyjnych
- Modyfikacja lub przetwarzanie udostępnionych treści
Dozwolone wykorzystanie
Uczestnicy mają prawo do korzystania z materiałów edukacyjnych wyłącznie na potrzeby osobistej nauki w ramach wykupionego kursu. Materiały mogą być pobierane i przechowywane na urządzeniach osobistych uczestnika wyłącznie w celu ułatwienia procesu nauki.
6. Odpowiedzialność i ograniczenia
Odpowiedzialność dostawcy usług
Dostawca usług edukacyjnych zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z opisem oraz do utrzymywania wysokich standardów jakości nauczania. W przypadku niemożności realizacji kursu z przyczyn leżących po stronie dostawcy, uczestnicy otrzymają pełny zwrot wpłaconych środków lub możliwość przeniesienia na inny termin.
Ograniczenia odpowiedzialności
Czynniki techniczne
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do platformy spowodowane awariami infrastruktury internetowej, problemami z dostawcami usług zewnętrznych lub siłą wyższą.
Rezultaty nauki
Platforma nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów nauki, które zależą od indywidualnego zaangażowania, zdolności oraz regularności uczestnictwa poszczególnych osób w programie edukacyjnym.
Działania uczestników
Dostawca nie odpowiada za skutki działań uczestników naruszających regulamin, prawa autorskie lub inne przepisy prawa podczas korzystania z platformy edukacyjnej.
7. Procedury reklamacyjne
Uczestnicy mają prawo do składania reklamacji dotyczących jakości świadczonych usług edukacyjnych. Wszystkie skargi są rozpatrywane indywidualnie z zachowaniem zasad obiektywizmu i transparentności.
Sposób składania reklamacji
- Złożenie pisemnej reklamacji za pośrednictwem formularza kontaktowego
- Szczegółowe opisanie przedmiotu reklamacji wraz z datami i okolicznościami
- Wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji
- Załączenie dokumentów lub materiałów potwierdzających zgłaszane nieprawidłowości
Terminy rozpatrywania
8. Zmiany regulaminu
Regulamin może być modyfikowany w przypadku zmian w oferowanych usługach edukacyjnych, wprowadzenia nowych funkcjonalności platformy lub konieczności dostosowania do zmieniających się przepisów prawa.
O planowanych zmianach użytkownicy będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację komunikatu na stronie internetowej oraz wysłanie powiadomienia na adresy e-mail zarejestrowanych uczestników.
Wejście w życie zmian
Zmiany regulaminu wchodzą w życie po upływie okresu wypowiedzenia, chyba że użytkownik wyrazi sprzeciw wobec nowych warunków. W przypadku braku akceptacji zmian, umowa o świadczenie usług edukacyjnych może zostać rozwiązana bez dodatkowych opłat.
9. Postanowienia końcowe
Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Rozstrzyganie sporów
Ewentualne spory powstałe w związku z wykonywaniem umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów.
Kontakt
Wszelkie komunikaty, pytania i wnioski dotyczące regulaminu można kierować za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej platformy.
Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025
Wersja regulaminu: 4.1
Data ostatniej aktualizacji: Czerwiec 2025
Masz pytania dotyczące regulaminu?
Jeśli potrzebujesz wyjaśnień dotyczących warunków korzystania z naszych usług edukacyjnych, skontaktuj się z nami.