Polityka Prywatności
Ochrona danych osobowych w LinguaProfi
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług edukacyjnych świadczonych przez naszą platformę szkoleniową. Dokument został przygotowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Jako dostawca usług edukacyjnych w zakresie nauki języków obcych i komunikacji biznesowej, zobowiązujemy się do zapewnienia najwyższych standardów ochrony prywatności naszych uczestników. Wszystkie procesy związane z przetwarzaniem danych osobowych są prowadzone w sposób transparentny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący działalność edukacyjną w zakresie szkoleń językowych i komunikacyjnych dla profesjonalistów. Administrator odpowiada za zapewnienie zgodności wszystkich procesów przetwarzania danych z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub wykonywania przysługujących praw, użytkownicy mogą skontaktować się z administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej platformy.
3. Rodzaje przetwarzanych danych
Dane identyfikacyjne i kontaktowe
Zbieramy podstawowe dane identyfikacyjne niezbędne do świadczenia usług edukacyjnych, takie jak imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz informacje o preferowanym sposobie kontaktu. Dane te są wykorzystywane do zarządzania kontem użytkownika oraz komunikacji związanej z uczestnictwem w kursach.
Dane dotyczące postępów edukacyjnych
W ramach świadczenia usług edukacyjnych gromadzimy informacje o postępach uczestników w nauce, wynikach testów, preferencjach dotyczących metod nauczania oraz historii uczestnictwa w poszczególnych modułach kursowych.
Dane techniczne i analityczne
Automatycznie zbieramy dane techniczne dotyczące sposobu korzystania z platformy, takie jak adres IP, typ przeglądarki, czas spędzony na poszczególnych stronach oraz wzorce nawigacji. Informacje te służą optymalizacji funkcjonalności platformy edukacyjnej.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Świadczenie usług edukacyjnych
Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji umów dotyczących uczestnictwa w kursach językowych oraz świadczenia innych usług edukacyjnych oferowanych przez platformę.
Personalizacja procesu nauczania
Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Analiza postępów edukacyjnych służy dostosowaniu metod nauczania do indywidualnych potrzeb uczestników oraz poprawie skuteczności oferowanych programów szkoleniowych.
Marketing i komunikacja
Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Przesyłanie informacji o nowych kursach, materiałach edukacyjnych oraz innych usługach platformy odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika.
Wypełnienie obowiązków prawnych
Podstawa prawna: Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Przetwarzanie może być konieczne w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących prowadzenia dokumentacji działalności edukacyjnej.
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa oraz uzasadnionych interesów administratora.
Dane uczestników aktywnych
Informacje o uczestnikach kursów są przechowywane przez czas trwania programu edukacyjnego oraz przez okres 3 lat po jego zakończeniu w celu możliwości wystawienia zaświadczeń i certyfikatów.
Dane marketingowe
Dane przetwarzane na podstawie zgody na cele marketingowe są przechowywane do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika lub przez maksymalny okres 5 lat od ostatniej aktywności.
Dane techniczne i analityczne
Dane techniczne wykorzystywane do analizy funkcjonowania platformy są przechowywane przez okres do 2 lat, chyba że ich anonimizacja pozwala na dłuższe wykorzystanie do celów statystycznych.
Dane archiwalne
Niektóre dane mogą być przechowywane przez dłuższy okres w celach archiwalnych lub w związku z obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa, w szczególności dotyczących prowadzenia działalności edukacyjnej.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Zgodnie z przepisami RODO, każda osoba, której dane są przetwarzane przez naszą platformę edukacyjną, posiada określone prawa w zakresie kontroli nad swoimi danymi osobowymi.
Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
Użytkownik ma prawo uzyskać od administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są dotyczące go dane osobowe, a jeśli tak, ma prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o sposobie ich przetwarzania.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)
Możliwość żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych, w szczególności poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.
Prawo do usunięcia - "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
W określonych przypadkach użytkownik może żądać usunięcia dotyczących go danych osobowych, w szczególności gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Możliwość żądania ograniczenia przetwarzania danych w sytuacjach określonych w przepisach, takich jak kwestionowanie prawidłości danych lub wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Otrzymanie dotyczących użytkownika danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłanie tych danych innemu administratorowi.
Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)
Wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją użytkownika, w szczególności wobec przetwarzania do celów marketingowych.
7. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez prawo oraz w ograniczonym zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów związanych ze świadczeniem usług edukacyjnych.
Podmioty przetwarzające
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, takim jak dostawcy usług IT, systemy zarządzania nauczaniem oraz firmy świadczące usługi księgowe i prawne. Wszystkie takie podmioty działają na podstawie odpowiednich umów o powierzenie przetwarzania danych.
Organy publiczne
W przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa dane mogą być przekazywane organom publicznym, takim jak organy skarbowe, organy ścigania czy organy nadzoru nad działalnością edukacyjną.
Partnerzy edukacyjni
W ramach programów certyfikacyjnych dane mogą być przekazywane instytucjom certyfikującym w celu wystawienia dokumentów potwierdzających ukończenie kursów lub osiągnięcie określonych poziomów kompetencji językowych.
8. Transfer danych poza Unię Europejską
Zasady transferu międzynarodowego
Transfer danych osobowych poza obszar Unii Europejskiej odbywa się wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez RODO i przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.
W przypadku korzystania z usług dostawców spoza Unii Europejskiej, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia poprzez:
- Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
- Decyzje Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony w kraju trzecim
- Certyfikacja i kodeksy postępowania zgodne z RODO
- Dodatkowe środki zabezpieczające tam, gdzie jest to wymagane
Użytkownicy mają prawo uzyskać kopię danych przekazywanych poza UE oraz informacje o zastosowanych zabezpieczeniach.
9. Środki bezpieczeństwa
Wdrożyliśmy kompleksowe środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych oraz ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniekształceniem lub zniszczeniem.
Środki techniczne:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji i przechowywania
- Regularne kopie zapasowe i procedury odzyskiwania danych
- Systemy monitorowania i wykrywania incydentów bezpieczeństwa
- Kontrola dostępu oparta na rolach i uprawnieniach
- Regularne aktualizacje zabezpieczeń systemów IT
Środki organizacyjne:
- Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
- Procedury zgłaszania i obsługi naruszeń bezpieczeństwa
- Regularne audyty bezpieczeństwa i oceny ryzyka
- Umowy o zachowaniu poufności z pracownikami
- Dokumentowanie wszystkich procesów przetwarzania
10. Prawo do wniesienia skargi
Każda osoba, która uważa, że przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych narusza przepisy RODO, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.
W Polsce organem właściwym do rozpatrywania skarg dotyczących ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Skarga może być wniesiona w szczególności w państwie członkowskim zwykłego pobytu osoby, jej miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.
11. Zmiany polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami w oferowanych usługach edukacyjnych, przepisach prawa lub wdrażaniem nowych technologii w procesie nauczania.
O istotnych zmianach w polityce prywatności będziemy informować użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację komunikatu na stronie internetowej oraz, w przypadku zarejestrowanych użytkowników, również za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Data ostatniej aktualizacji: Czerwiec 2025
Wersja dokumentu: 3.2
Następny przegląd planowany: Grudzień 2025
Potrzebujesz dodatkowych informacji?
Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami.